Kaip įdiegti užsakymų sekimo puslapį
Užsakymų sekimo puslapis klientams parodo, kur yra jų užsakymas: jo būseną, kiekvieną siuntą su joje esančiomis prekėmis, vežėją, sekimo numerį ir vežėjo sekimo istoriją. PRO ir FREE planuose jį įdedate į savo parduotuvę - Shopify atveju kaip temos programėlės bloką, WooCommerce atveju kaip bloką arba trumpinį, PrestaShop atveju kaip modulio puslapį - su tuo pačiu portalo žetonu, kurį naudoja grąžinimų portalas. Programuoti nereikia nė vienu atveju.
- 1
Prieš pradedant: sekimo puslapis jūsų parduotuvėje įtrauktas į PRO ir FREE planus. LABELS plane klientai vietoj jo naudoja OrderKrab sekimo puslapį ir nieko diegti nereikia - žr. kaip nukreipti klientus į sekimo puslapį. Jūsų parduotuvė turi būti prijungta prie OrderKrab. Shopify atveju tema turi palaikyti programėlių blokus - tai galioja visoms „Online Store 2.0“ temoms; WooCommerce atveju reikia OrderKrab papildinio 1.9.0 arba naujesnės versijos, o PrestaShop atveju - OrderKrab modulio 1.0.9 arba naujesnės versijos.
- 2
Šoninėje juostoje spustelėkite Užsakymų sekimas. Kortelėje Sekimo puslapis jūsų parduotuvėse išvardytos jūsų prijungtos parduotuvės, o prie kiekvienos nurodyta, kur šiuo metu veda jos siuntimo laiškai.
- 3
Savo parduotuvės eilutėje spustelėkite Pridėti sekimo bloką. Atsidariusiame lange spustelėkite Kopijuoti žetoną: tos parduotuvės žetonas sukuriamas, nukopijuojamas į iškarpinę ir parodomas laukelyje po mygtuku. Tai toks pat žetonas, kokį naudoja grąžinimų portalas. Toliau lange išvardyti jūsų platformos žingsniai - tokie patys kaip žemiau.
Pasirinkite savo parduotuvės platformą
- 4
Pereikite į savo Shopify administravimo aplinką ir atidarykite Online Store → Pages → Add page. Pavadinkite puslapį klientams atpažįstamu vardu, pavyzdžiui Sekite savo užsakymą, ir išsaugokite.
- 5
Atidarykite Online Store → Themes → Customize, redaktoriaus viršuje esančiame šablonų sąraše pasirinkite ką tik sukurtą puslapį ir spustelėkite Add section (arba Add block esamoje skiltyje) → Apps → Order tracking.
- 6
Skiltyje Connection įklijuokite žetoną į lauką Portal token, o lauke Portal URL palikite https://returns.orderkrab.com. Skiltyje Display nurodykite Max width, Iframe height (tokį aukštį, kad tilptų užsakymas su keliomis siuntomis) ir Default language; skiltyje Colors priderinkite puslapį prie savo temos - palikite spalvos lauką tuščią, jei norite numatytosios spalvos.
- 7
Spustelėkite Save, tada įtraukite puslapį į parduotuvės meniu skiltyje Content → Menus.
- 8
Grįžę į OrderKrab, įklijuokite puslapio adresą į lauką Sekimo puslapio adresas parduotuvės eilutėje (arba paskutiniame lango žingsnyje) ir spustelėkite už lauko ribų - pasirodys Sekimo puslapis išsaugotas. Tada OrderKrab atidaro puslapį ir jį patikrina: Sekimo blokas rastas reiškia, kad viskas paruošta.
- 4
Pereikite į savo WordPress administravimo aplinką ir atidarykite OrderKrab → Order tracking. Įklijuokite žetoną į lauką Portal token ir spustelėkite Save changes. Sekimo puslapio kalba, dydis ir spalvos nustatomi tame pačiame skirtuke, atskirai nuo grąžinimų portalo.
- 5
Sukurkite puslapį klientams: Pages → Add New, pavadinkite jį atpažįstamu vardu, pavyzdžiui Sekite savo užsakymą, ir įdėkite bloką OrderKrab Order Tracking - arba vietoje jo įklijuokite trumpinį [orderkrab_order_tracking]. Paskelbkite puslapį (Publish) ir įdėkite nuorodą į jį savo meniu arba poraštėje. Skirtuke Order tracking šis puslapis dabar išvardytas po užrašu Pages that already show it kartu su savo adresu.
- 6
Grįžę į OrderKrab, įklijuokite puslapio adresą į lauką Sekimo puslapio adresas parduotuvės eilutėje (arba paskutiniame lango žingsnyje) ir spustelėkite už lauko ribų - pasirodys Sekimo puslapis išsaugotas. Tada OrderKrab atidaro puslapį ir jį patikrina: Sekimo blokas rastas reiškia, kad viskas paruošta.
- 4
Pereikite į savo PrestaShop administravimo aplinką, atidarykite Modules → OrderKrab → Configure, įklijuokite žetoną į portalo žetono lauką ir išsaugokite. Sekimo puslapis veikia iš karto: modulis parodo jo adresą su nuoroda Open the page. Įdėkite nuorodą į jį savo meniu arba poraštėje.
- 5
Norite sekimo puslapį rodyti savo puslapio viduje? Įrašykite [orderkrab_tracking] į CMS puslapio turinį.
- 6
Grįžę į OrderKrab, įklijuokite puslapio adresą į lauką Sekimo puslapio adresas parduotuvės eilutėje (arba paskutiniame lango žingsnyje) ir spustelėkite už lauko ribų - pasirodys Sekimo puslapis išsaugotas. Tada OrderKrab atidaro puslapį ir jį patikrina: Sekimo blokas rastas reiškia, kad viskas paruošta.
Verta žinoti
- Blokas Order tracking yra tame pačiame OrderKrab temos programėlės plėtinyje kaip ir blokas Return portal, todėl Shopify nieko naujo diegti nereikia.
- Klientai savo užsakymą puslapyje susiranda pagal užsakymo numerį ir el. pašto adresą, kurį nurodė užsakydami. Nuoroda jūsų siuntimo laiškuose gali atidaryti užsakymą ir tiesiogiai, nieko neįvedant - žr. kaip nukreipti klientus į sekimo puslapį.
- Puslapyje rodoma užsakymo būsena, o po ja - kiekviena siunta su jos prekėmis, vežėju, sekimo numeriu, nuoroda į paties vežėjo sekimo puslapį ir sekimo istorija. Puslapis rodomas 12 kalbų. Sekimo numeriai atsiranda, kai užsakymas įvykdomas. Kliento vardo, adreso, telefono numerio ar kainų puslapis niekada nerodo.
- Atsiėmimo parduotuvėje užsakymui vietoj sekimo numerio rodomas parduotuvės adresas.
- Po adresu rodoma, ką OrderKrab rado patikrinęs puslapį: Sekimo blokas rastas, Blokas be rakto (įklijuokite parduotuvės žetoną į bloko nustatymus), Blokas nerastas arba Nepavyko patikrinti puslapio - pavyzdžiui, kai parduotuvė apsaugota slaptažodžiu; tokiu atveju atidarykite puslapį patys. Ką nors pakeitę, spustelėkite Tikrinti dar kartą.
- Mygtukas Peržiūrėti parduotuvės eilutėje atidaro naujausią tos parduotuvės įvykdytą užsakymą taip, kaip jį atidaro nuoroda laiške.
- Kiekvienas Kopijuoti žetoną paspaudimas sukuria naują žetoną, o anksčiau įklijuoti toliau veikia.
- Sekimo puslapio adresą ir prekės ženklo nustatymus gali keisti tik savininkai ir administratoriai. Norėdami puslapiui suteikti savo logotipą, pavadinimą, spalvą, pagalbos el. paštą ir šriftą, žr. kaip pritaikyti užsakymų sekimo puslapį savo prekės ženklui.