Klientai grąžinimą pradeda patys.
Klientas suranda savo užsakymą, pasirenka, ką ir kodėl grąžina. Prašymas atsiranda jūsų sąraše su paruoštu grąžinimo lipduku.
- Jūsų svetainėje, su jūsų spalvomis
- 10 kalbų
- Grįžta tuo pačiu vežėju
- Pasirinktinis momentinis patvirtinimas
- ✓Rasti užsakymą
- ✓Jūsų užsakymas
- 3Pasirinkti prekes
Pasirinkite grąžinamas prekes
Lininiai marškiniai
Smėlio / M
Grąžinimo priežastis
Grąžinimų portalas pagal jūsų parduotuvę, o ne mūsų programą.
Portalas įterpiamas tiesiai į jūsų parduotuvę, todėl klientai nepalieka jūsų svetainės. Temą ir spalvas visiškai valdote jūs.
Trys žingsniai
Trys žingsniai. Be paskyros ir be prisijungimo.
Viskas užtrunka apie minutę ir įvyksta be nė vienos žinutės jūsų klientų aptarnavimo pašte.
- Rasti užsakymą
Užsakymo numeris ir el. paštas
Daugiau klientui nieko nereikia. Nieko nereikia prisiminti, nereikia atstatyti slaptažodžio ir nereikia susikurti paskyros.
- Jūsų užsakymas
Užsakymas toks, kokį matote ir jūs
Kiekviena prekė grįžta su savo variantu, kiekiu ir kaina, todėl klientas ir jūsų komanda žiūri į tą patį užsakymą.
- Pasirinkti prekes
Pasirinkite, kas keliauja atgal
Pažymėkite prekes po vieną, nurodykite kiekį, pasirinkite priežastį ir pridėkite komentarą. Numatoma grąžinama suma perskaičiuojama iš karto.
Kiekvieną kartą sužinote priežastį.
Kiekviena prekė turi savo priežastį ir savo komentarą, todėl viename grąžinime gali būti ir per maži marškiniai, ir sudužęs puodelis. Priežastys atkeliauja kaip tvarkingi duomenys, o ne kaip pastraipa, kurią kažkam reikia perskaityti.
- Per mažas
- Per didelis
- Persigalvojau
- Pažeista arba su defektu
- Kita
Prie kiekvienos prekės galima pridėti laisvą komentarą ir nurodyti kiekį, kai grįžta ne visos.
Visi prašymai viename sąraše.
Prašymai atkeliauja į vieną filtruojamą sąrašą. Atidarę matote, kas grįžta ir dėl kokios priežasties.
- Atkeliauja prašymas
- Jūs patvirtinate
- Lipdukas ir siuntos numeris
- Atgal jūsų parduotuvėje
Vienas jungiklis
Arba praleiskite sąrašą visiškai.
Įjunkite momentinį patvirtinimą, ir prašymas patvirtinamas tą pačią akimirką, kai pateikiamas. Lipdukas sukuriamas, o grąžinimas iškart keliauja atgal į jūsų parduotuvę su lipduku ir siuntos numeriu. Niekas prie jo neprisiliečia.
Momentinis patvirtinimas išjungtas
- 1Klientas pateikia
- 2Laukia jūsų sąraše
- 3Jūs patvirtinate
- 4Jūs sukuriate lipduką
Prašymai laukia būsenoje „Laukiama“, kol kas nors juos peržiūri. Kaip tik tada, kai norite, kad spręstų žmogus.
Momentinis patvirtinimas įjungtas
- 1Klientas pateikia
- 2Patvirtinta, lipdukas sukurtas
Jūsų grąžinimų puslapis virsta atsisakymo mygtuku, o maždaug to ir tikimasi iš 14 dienų teisės atsisakyti sutarties.
Grąžinimo lipdukai
Lipdukas atkeliauja iš tos pačios vietos.
Nesvarbu, ar grąžinimas prasidėjo portale, ar jūsų pusėje, lipdukas sukuriamas taip pat ir su tuo pačiu vežėju, kuris pristatė užsakymą.
- Pakuojant
Sukuriamas automatiškai su užsakymu
Įjunkite, ir grąžinimo lipdukas sukuriamas kartu su užsakymu, paruoštas atspausdinti ir įdėti į siuntinį prieš jį uždarant. Įjunkite pagal vežėją ir šalį.
- Pagal poreikį
Sukuriamas vėliau, iš užsakymo puslapio
Bet kuris užsakymas, bet kada, tiesiai iš užsakymo puslapio. Nereikia jungtis prie vežėjo portalo ir derinti antros sistemos su savąja.
- Pagal vežėją
Visada tas vežėjas, kuris pristatė
Grąžinimo lipdukas išduodamas to vežėjo, kuris pristatė siuntinį. DHL pirmyn, DHL atgal. Omniva pirmyn, Omniva atgal. Klientas grąžina pažįstamu tinklu.
Kuriuos vežėjus galite naudoti, priklauso nuo sutarčių, kurias pridėjote skiltyje „Siuntimas ir lipdukai“.