Kaip sekti užsakymo pristatymą
Kai užsakymas įvykdytas, jo puslapyje matyti, kur yra siunta: naujausias vežėjo pateiktas etapas, eigos juosta, numatoma pristatymo data (jei vežėjas ją pateikia) ir visas vežėjo įvykių sąrašas - neišeinant iš OrderKrab.
- 1
Puslapyje Užsakymai atidarykite užsakymą su būsena Įvykdytas. Pristatymo būsena rodoma kortelės Siuntimas viršuje.
- 2
Šalia vežėjo logotipo matysite etapą: Laukia išsiuntimo, kol vežėjas nuskenuoja siuntą, tada Siunčiamas, Sandėlyje, Pristatomas arba Paštomate ir galiausiai Pristatytas. Po juo esanti juosta rodo eigą Supakuotas → Siunčiamas → paskutinė atkarpa → Pristatytas.
- 3
Jei vežėjas nurodo numatomą pristatymo dieną, ji rodoma kaip Numatoma {data} - tokią datą pateikia UPS, FedEx ir DHL Express.
- 4
Naujausias įvykis rodomas su laiku, vieta ir šaltiniu (OrderKrab arba Vežėjas). Spustelėkite Rodyti visus vežėjo įvykius, kad pamatytumėte visą istoriją, ir Slėpti įvykius, kad vėl ją suskleistumėte.
- 5
Spustelėkite nuorodos piktogramą (Sekti pas vežėją), kad atidarytumėte siuntą paties vežėjo sekimo puslapyje.
Verta žinoti
- Sekimo įvykius pateikia DHL Express, UPS, FedEx, Nova Post, DPD, LP Express (įskaitant Unisend), Lietuvos paštas, Omniva ir Venipak. Kitų vežėjų atveju kortelėje rodoma {vežėjas} kol kas neturi šios siuntos sekimo įvykių - naudokite Sekti pas vežėją arba sekimo kodą vežėjo svetainėje.
- Pakeliui kažkas nutiko? Juosta pasidaro gintarinė, o etapas rodo Pristatymo problema arba Grąžinama jums. Įvykių sąraše matysite, ką užfiksavo vežėjas.
- Pristačius siuntą užsakymo būsena nesikeičia - pristatytos siuntos užsakymas lieka Įvykdytas.
- Būsena gaunama iš vežėjo, kai atidarote užsakymą, ir saugoma 10 minučių, todėl norėdami pamatyti naujausią būseną, vėliau atidarykite puslapį iš naujo.
- Užsakymas, supakuotas į kelias siuntas, rodo pirmosios siuntos pristatymo būseną; kiekvienos siuntos sekimo kodas išvardytas kortelėje Siuntimas.
- Atsiėmimo parduotuvėje užsakymams su atsiėmimo etikete vietoj to sekamas kelias į jūsų parduotuvę: Siunčiamas, kol siunta keliauja į parduotuvę, Paruošta atsiimti parduotuvėje ir Pristatytas, kai klientas ją atsiima.
- Pakavimo etapai iki siuntos išsiuntimo - užsakymo gavimas, rinkimas, pakavimas - rodomi kortelėje Veiksmų istorija, o ne pristatymo būsenoje.