Kaip sukurti grąžinimo etiketę užsakymui
Bet kuriam užsakymui galima sukurti grąžinimo siuntą su atskira etikete — patogu, kai klientas prašo ką nors grąžinti, o jūs nenaudojate grąžinimų portalo. Etiketė sukuriama su tuo grąžinimų kurjeriu, kurį sukonfigūravote šaliai, į kurią užsakymas buvo išsiųstas.
- 1
Prieš pradedant: šalis, į kurią užsakymas buvo išsiųstas, turi turėti Grąžinimų kurjerį ir Grąžinimų būdą skiltyje Siuntimas → Grąžinimai. Be jų Sukurti grąžinimą nepavyks — žr. kaip sukonfigūruoti grąžinimų siuntimą kiekvienai šaliai.
- 2
Atidarykite užsakymą iš puslapio Užsakymai.
- 3
Kortelėje Siuntimas spustelėkite Pridėti siuntą, kad atidarytumėte langą Siuntos.
- 4
Spustelėkite Sukurti grąžinimą.
- 5
Nauja grąžinimo siunta pasirodys lentelėje su savo būsena ir sekimo kodu.
- 6
Spustelėkite Atsisiųsti, kad išsaugotumėte grąžinimo etiketės PDF, arba Spausdinti, kad išsiųstumėte ją į savo etikečių spausdintuvą.
Verta žinoti
- Sukurti grąžinimą niekada negrįžta prie kurjerio, kuris pristatė siuntą. Jei paskirties šalis nesukonfigūruota, gausite Returns from XX are not configured. Pick a return carrier and method for it under Shipping → Returns., o siunta nebus sukurta — nieko tvarkyti nereikia, tiesiog sukonfigūruokite šalį ir spustelėkite mygtuką dar kartą.
- Tai ta pati konfigūracija pagal šalį, kurią naudoja grąžinimų portalas, todėl portalo grąžinimams sukonfigūruota šalis čia jau veikia.
- To paties lango mygtukas Papildoma siunta sukuria papildomą išsiunčiamą siuntą (pvz., antrą paketą), o Atkurti iš naujo sugeneruoja pagrindinę siuntą.
- Automatinės grąžinimo etiketės, keliaujančios siuntos viduje, yra atskira, senesnė funkcija, konfigūruojama kiekvienam kurjeriui skiltyje Siuntimas — žr. automatinių grąžinimų vadovą.
- Sukurti grąžinimą veikia kiekviename plane, įskaitant LABELS. Klientų inicijuoti grąžinimai tvarkomi puslapyje Grąžinimų portalas, o tas puslapis yra tik PRO — todėl LABELS plane grąžinimo etiketės kuriamos būtent šiame lange.