Kā sekot pasūtījuma piegādei
Kad pasūtījums ir izpildīts, tā lapa rāda, kur atrodas paka: pārvadātāja jaunāko posmu, progresa joslu, paredzamo piegādes datumu, ja pārvadātājs to norāda, un pilnu pārvadātāja notikumu sarakstu - nepametot OrderKrab.
- 1
Lapā Orders atveriet pasūtījumu statusā Fulfilled. Piegādes statuss atrodas kartītes Shipping augšpusē.
- 2
Apskatiet posmu blakus pārvadātāja logotipam: Waiting for dispatch, līdz pārvadātājs paku noskenē, tad Shipping, In warehouse, Out for delivery vai In locker un visbeidzot Delivered. Josla zem tā rāda posmus Packed → Shipping → last mile → Delivered.
- 3
Ja pārvadātājs norāda paredzamo piegādes dienu, tā redzama kā Expected {date} - to sniedz UPS, FedEx un DHL Express.
- 4
Jaunākais notikums redzams ar laiku, vietu un avotu (OrderKrab vai Carrier). Noklikšķiniet uz Show all carrier events, lai redzētu visu vēsturi, un uz Hide events, lai to atkal sakļautu.
- 5
Noklikšķiniet uz saites ikonas (Track at carrier), lai atvērtu pakas sekošanas lapu pārvadātāja paša vietnē.
Der zināt
- Sekošanas notikumus sniedz DHL Express, UPS, FedEx, Nova Post, DPD, LP Express (ieskaitot Unisend), Lietuvos paštas, Omniva un Venipak. Citiem pārvadātājiem kartītē redzams {carrier} has no tracking events for this parcel yet - izmantojiet Track at carrier vai sekošanas kodu pārvadātāja vietnē.
- Ceļā kaut kas nogāja greizi? Josla kļūst oranža, un posms rāda Delivery problem vai Returning to you. Notikumu sarakstā redzams, ko pārvadātājs fiksējis.
- Pasūtījuma statuss līdz ar piegādi nemainās - piegādātas pakas pasūtījums paliek Fulfilled.
- Statuss tiek iegūts no pārvadātāja, kad atverat pasūtījumu, un saglabāts 10 minūtes, tāpēc, lai redzētu jaunumus, atveriet lapu vēlāk vēlreiz.
- Vairākos sūtījumos sapakots pasūtījums rāda sava pirmā sūtījuma piegādes statusu; katra sūtījuma sekošanas kods ir uzskaitīts kartītē Shipping.
- Veikalā saņemamiem pasūtījumiem ar saņemšanas uzlīmi tā vietā tiek rādīts ceļš uz jūsu veikalu: Shipping, kamēr paka ir ceļā uz veikalu, Ready for pickup at the store un Delivered, kad pircējs to ir saņēmis.
- Pakošanas soļi pirms pakas nosūtīšanas - pasūtījuma saņemšana, savākšana, pakošana - ir redzami kartītē Action Timeline, nevis piegādes statusā.