Kā skatīt un pārvaldīt vienu pasūtījumu
Pasūtījuma detaļu lapa rāda visu par vienu pasūtījumu - piegādi, preces, pircēju, laika līniju, komentārus - kā arī galveno darbības pogu, kas mainās līdz ar pasūtījuma statusu.
- 1
Sānu joslā noklikšķiniet uz Orders, tad uz pasūtījuma rindas.
- 2
Apskatiet galveni: pasūtījuma numurs, statusa emblēma, pasūtījuma datums, avota veikals (ar saiti Open in store uz pasūtījumu jūsu veikala administrācijā).
- 3
Izmantojiet galveno darbības pogu (augšā pa labi) - tā pielāgojas statusam: Fulfill in Pick and Pack (PRO) vai Generate and download label (LABELS) gaidošiem pasūtījumiem, Set as Fulfilled LABELS pasūtījumiem statusā Being Fulfilled, Set Order Items Ready, Reset Picking, Reset Fulfillment, Set Ready For Pickup vai Confirm Order Picked Up.
- 4
Atveriet izvēlni … sekundārām darbībām: sadaļā Labels - Generate and download label gaidošam pasūtījumam, kam vēl nav uzlīmes, vai Download label, kad tā jau ir (PRO plānā arī Generate and print label / Print label); un statusa maiņas kā Set as Fulfilled, Reset Fulfillment, Skip Picking, Back to Picking, Set as Items Not Ready, Set as Skipped, kā arī Archive / Unarchive.
- 5
Pārskatiet kartītes: Shipping (piegādes veids, adrese, pa sekošanas kodam katram sūtījumam, poga Shipments un - kad pasūtījums ir izpildīts - tā piegādes statuss), Order items, Action Timeline (kurš ko un kad darīja), Customer, Tags, Fulfillment (kurš pakoja un cik ilgi tas prasīja), Packing video (ja filmēšana ir ieslēgta) un Comments. Daļās sadalīts pasūtījums galvenē uzskaita pārējās daļas zem Parts of this order.
Der zināt
- Fulfill in Pick and Pack nav pieejama, kad uzlīmju printeris ir bezsaistē (paskaidre: "Label printer is offline!").
- Print label ir pelēkota, kamēr PrintKrab vai uzlīmju printeris ir bezsaistē - novietojiet uz tās peles kursoru, lai redzētu padomu, vai noklikšķiniet, lai lejupielādētu PrintKrab.
- Set as Fulfilled prasa apstiprinājumu, ja pasūtījumam nav uzlīmes (tad veikalā tas tiek atzīmēts kā izpildīts bez sekošanas numura) vai ja tā uzlīme nekad nav lejupielādēta vai izdrukāta.
- Veikalā saņemamajiem pasūtījumiem nav uzlīmju darbību, ja Store Pick Up iestatījumos ir izslēgts Generate pick-up labels.
- Pasūtījums Waiting for Shipping Method joslā pasaka iemeslu: Shipping rules didn't assign a carrier (ar pogu Open shipping rules) vai Waiting for the buyer to pick a parcel locker, kamēr thank-you lapas noteikums gaida pircēja izvēli.
- Atcelšanas/atmaksas pogas nav - statusi Cancelled un Refunded nāk no jūsu pievienotā veikala.
- Saite How do I use this? kājenē atkārtoti palaiž pasūtījuma lapas vadīto apskati.