Klienti atgriešanu sāk paši.
Klients atrod savu pasūtījumu, izvēlas, ko un kāpēc atgriezt. Pieprasījums parādās jūsu sarakstā ar sagatavotu atgriešanas uzlīmi.
- Jūsu vietnē, jūsu krāsās
- 10 valodas
- Atpakaļ ar to pašu pārvadātāju
- Neobligāta tūlītēja apstiprināšana
- ✓Atrast pasūtījumu
- ✓Jūsu pasūtījums
- 3Izvēlēties preces
Izvēlieties atgriežamās preces
Lina krekls
Smilšu / M
Atgriešanas iemesls
Atgriešanas portāls pēc jūsu veikala, nevis mūsu programmatūras.
Portāls tiek iegults tieši jūsu veikalā, tāpēc klienti nepamet jūsu vietni. Tēma un krāsas ir pilnībā jūsu kontrolē.
Trīs soļi
Trīs soļi. Bez konta un bez pieteikšanās.
Viss aizņem apmēram minūti un notiek, neienākot nevienai ziņai jūsu klientu atbalsta pastā.
- Atrast pasūtījumu
Pasūtījuma numurs un e-pasts
Vairāk klientam nekas nav vajadzīgs. Nekas nav jāatceras, nav jāatjauno parole un nav jāizveido konts.
- Jūsu pasūtījums
Pasūtījums tieši tāds, kādu redzat jūs
Katra prece atgriežas ar savu variantu, daudzumu un cenu, tāpēc klients un jūsu komanda skatās uz vienu un to pašu pasūtījumu.
- Izvēlēties preces
Izvēlieties, kas dodas atpakaļ
Atzīmējiet preces pa vienai, norādiet daudzumu, izvēlieties iemeslu un pievienojiet piezīmi. Paredzamā atmaksas summa tiek pārrēķināta uzreiz.
Katru reizi uzzināt iemeslu.
Katrai precei ir savs iemesls un sava piezīme, tāpēc vienā atgriešanā var būt gan par mazs krekls, gan saplīsusi krūze. Iemesli nonāk pie jums kā sakārtoti dati, nevis kā rindkopa, kas kādam jāizlasa.
- Par mazu
- Par lielu
- Pārdomāju
- Bojāta vai ar defektu
- Cits
Katrai precei var pievienot brīvu piezīmi un norādīt daudzumu, kad atpakaļ dodas ne visas.
Visi pieprasījumi vienā sarakstā.
Pieprasījumi nonāk vienā filtrējamā sarakstā. Atverot redzat, kas atgriežas un kāpēc.
- Pienāk pieprasījums
- Jūs apstiprināt
- Uzlīme un izsekošana
- Atpakaļ jūsu veikalā
Viens slēdzis
Vai izlaidiet sarakstu pavisam.
Ieslēdziet tūlītējo apstiprināšanu, un pieprasījums tiek apstiprināts tajā pašā brīdī, kad tas iesniegts. Uzlīme tiek izveidota, un atgriešana uzreiz dodas atpakaļ uz jūsu veikalu ar uzlīmi un izsekošanas numuru. Neviens tai nepieskaras.
Tūlītējā apstiprināšana izslēgta
- 1Klients iesniedz
- 2Gaida jūsu sarakstā
- 3Jūs apstiprināt
- 4Jūs izveidojat uzlīmi
Pieprasījumi gaida statusā “Gaida”, līdz kāds tos apskata. Tieši tad, kad vēlaties, lai lemj cilvēks.
Tūlītējā apstiprināšana ieslēgta
- 1Klients iesniedz
- 2Apstiprināts, uzlīme izveidota
Jūsu atgriešanas lapa kļūst par atteikuma pogu, un aptuveni to arī sagaida 14 dienu atteikuma tiesības.
Atgriešanas uzlīmes
Uzlīme nāk no tās pašas vietas.
Neatkarīgi no tā, vai atgriešana sākās portālā vai jūsu pusē, uzlīme tiek izveidota tāpat un tam pašam pārvadātājam, kas piegādāja pasūtījumu.
- Iepakojot
Izveidota automātiski ar pasūtījumu
Ieslēdziet, un atgriešanas uzlīme tiek izveidota kopā ar pasūtījumu, gatava izdrukāšanai un ielikšanai pakā pirms tās aizvēršanas. Ieslēdziet pēc pārvadātāja un valsts.
- Pēc pieprasījuma
Izveidota vēlāk, no pasūtījuma lapas
Jebkurš pasūtījums, jebkurā brīdī, tieši no pasūtījuma lapas. Nav jāpiesakās pārvadātāja portālā un nav jāuztur otra sistēma līdzās savai.
- Pēc pārvadātāja
Vienmēr tas pārvadātājs, kas piegādāja
Atgriešanas uzlīmi izdod tas pārvadātājs, kas piegādāja paku. DHL turp, DHL atpakaļ. Omniva turp, Omniva atpakaļ. Klients atgriež pazīstamā tīklā.
Kurus pārvadātājus varat izmantot, atkarīgs no līgumiem, ko esat pievienojis sadaļā “Piegāde un uzlīmes”.