Kuidas parandada tähelepanu vajavaid tellimusi (Krab AI abil)
Kui miski blokeerib täitmise - vigane aadress, vedaja keeldumine - saab tellimus oleku Needs Attention ja veariba, mis selgitab iga probleemi. PRO plaanis võib Krab AI pakkuda automaatset parandust.
- 1
Dashboardil loetleb kaart orders need a fix before they can ship kuni kolm sellist tellimust koos vedaja logoga - klõpsake ühe juures Fix order või klõpsake See all in Orders. Või filtreerige lehte Orders oleku Needs Attention järgi.
- 2
Avage tellimus. Ülaosas olev probleemikaart (hoiatuskolmnurgaga) ütleb, mis läks valesti, ja loetleb iga probleemi koos põhjusega.
- 3
Kui Krab AI pakub parandust, vaadake see üle ja klõpsake Accept changes - või Reject, et see tagasi lükata. Kuvatakse ainult Krab AI viimane soovitus.
- 4
Kui automaatset parandust pole, klõpsake Update shipping details (mutrivõtme nupp), et avada Edit Shipping Details ja parandada andmed ise (aadress, telefon, tarneviis).
- 5
Kui probleem on lahendatud, täitke tellimus nagu tavaliselt. Parandasite mitu tellimust korraga? Valige need Orders lehel ja klõpsake Recreate Shipment - iga saadetis registreeritakse vedaja juures uuesti ja tellimus, millel probleem püsib, jääb olekusse Needs Attention.
Hea teada
- Krab AI on PRO funktsioon - selle vastuste keelt saab seadistada jaotises Settings → General → Krab AI.
- Tellimus, millel pole vedajat, sest ükski saatmisreegel ei sobinud selle tarnehinnaga, ei ole Needs Attention tellimus - see ootab tarneviisi ribaga Shipping rules didn't assign a carrier. Määrake viis käsitsi ja parandage reegel vahekaardil Shipping Rules.