Kliendid alustavad tagastust ise.
Klient leiab oma tellimuse, valib, mida ja miks tagastab. Taotlus ilmub teie nimekirja koos valmis tagastussildiga.
- Teie lehel, teie värvides
- 10 keelt
- Tagasi sama vedajaga
- Valikuline kohene kinnitamine
- ✓Leia tellimus
- ✓Teie tellimus
- 3Vali tooted
Valige tagastatavad tooted
Linane särk
Liiv / M
Tagastuse põhjus
Tagastusportaal teie poe, mitte meie tarkvara järgi.
Portaal on manustatud otse teie e-poodi, nii et klient ei lahku teie saidilt. Teema ja värvid on täielikult teie kontrolli all.
Kolm sammu
Kolm sammu. Ilma konto ja sisselogimiseta.
Kogu asi võtab umbes minuti ja toimub ilma ühegi kirjata teie klienditoe postkastis.
- Leia tellimus
Tellimuse number ja e-post
Rohkem klient ei vaja. Pole midagi meelde jätta, parooli taastada ega kontot luua.
- Teie tellimus
Tellimus täpselt sellisena, nagu teie seda näete
Iga toode tuleb koos oma variandi, koguse ja hinnaga, nii et klient ja teie meeskond vaatavad sama tellimust.
- Vali tooted
Valige, mis läheb tagasi
Märkige tooted ükshaaval, määrake kogus, valige põhjus ja lisage märkus. Eeldatav tagasimakse arvutatakse kohe ümber.
Saate iga kord teada, miks.
Igal tootel on oma põhjus ja oma märkus, nii et üks tagastus võib korraga rääkida nii liiga väikesest särgist kui ka katkisena saabunud kruusist. Põhjused jõuavad kohale korrastatud andmetena, mitte lõiguna, mida keegi peab läbi lugema.
- Liiga väike
- Liiga suur
- Mõtlesin ümber
- Kahjustatud või defektiga
- Muu
Lisaks vaba märkus iga toote kohta ja kogus, kui tagasi tuleb ainult osa.
Kõik taotlused ühes nimekirjas.
Taotlused jõuavad ühte nimekirja, mida saate filtreerida ja otsida. Avades näete, mis tagasi tuleb ja miks.
- Taotlus saabub
- Teie kinnitate
- Silt ja jälgimine
- Tagasi teie poes
Üks lüliti
Või jätke nimekiri hoopis vahele.
Lülitage kohene kinnitamine sisse ja taotlus kinnitatakse samal hetkel, kui see esitatakse. Silt luuakse ja tagastus läheb kohe teie poodi tagasi koos sildi ja jälgimisnumbriga. Keegi ei puutu sellesse.
Kohene kinnitamine väljas
- 1Klient esitab
- 2Ootel teie nimekirjas
- 3Teie kinnitate
- 4Teie loote sildi
Taotlused ootavad olekus „Ootel“, kuni keegi need üle vaatab. Just siis, kui soovite, et otsustaks inimene.
Kohene kinnitamine sees
- 1Klient esitab
- 2Kinnitatud, silt loodud
Teie tagastuste leht muutub taganemisnupuks, mida 14-päevane taganemisõigus umbes ootabki.
Tagastussildid
Silt tuleb samast kohast.
Ükskõik kas tagastus algas portaalis või teie poolel, silt luuakse ühtemoodi ja sama vedaja juures, kes tellimuse kohale toimetas.
- Pakkimise ajal
Luuakse automaatselt koos tellimusega
Lülitage sisse ja tagastussilt luuakse koos tellimusega, valmis välja printimiseks ja pakki panemiseks enne selle sulgemist. Lülitage sisse vedaja ja sihtriigi kaupa.
- Vajadusel
Luuakse hiljem, tellimuse lehelt
Iga tellimus, igal ajal, otse tellimuse lehelt. Vedaja portaali pole vaja sisse logida ega teist süsteemi enda omaga kooskõlas hoida.
- Vedaja kaupa
Alati see vedaja, kes paki kohale tõi
Tagastussildi väljastab see vedaja, kes paki kohale toimetas. DHL sinna, DHL tagasi. Omniva sinna, Omniva tagasi. Klient tagastab tuttava võrgu kaudu.
See, milliseid vedajaid saate kasutada, sõltub lepingutest, mille olete lisanud jaotises „Saatmine ja sildid“.