Kuidas jälgida tellimuse tarnet
Kui tellimus on täidetud, näitab selle tellimuse leht, kus pakk on: vedaja teatatud viimast etappi, edenemisriba, eeldatavat tarnekuupäeva, kui vedaja selle annab, ja vedaja sündmuste täielikku loendit - OrderKrabist lahkumata.
- 1
Avage lehelt Orders Fulfilled tellimus. Tarneolek asub kaardi Shipping ülaosas.
- 2
Vaadake vedaja logo kõrval olevat etappi: Waiting for dispatch, kuni vedaja paki skaneerib, seejärel Shipping, In warehouse, Out for delivery või In locker ja lõpuks Delivered. Selle all olev riba kulgeb etappidena Packed → Shipping → last mile → Delivered.
- 3
Kui vedaja annab eeldatava tarnepäeva, kuvatakse see kujul Expected {date} - selle annavad UPS, FedEx ja DHL Express.
- 4
Uusim sündmus kuvatakse koos aja, koha ja allikaga (OrderKrab või Carrier). Kogu ajaloo nägemiseks klõpsake Show all carrier events ja selle uuesti kokkuvoltimiseks Hide events.
- 5
Klõpsake lingiikooni (Track at carrier), et vaadata pakki vedaja enda jälgimislehel.
Hea teada
- Jälgimissündmused tulevad vedajatelt DHL Express, UPS, FedEx, Nova Post, DPD, LP Express (sh Unisend), Lietuvos paštas, Omniva ja Venipak. Teiste vedajate puhul näitab kaart teadet {carrier} has no tracking events for this parcel yet - kasutage Track at carrier või jälgimiskoodi vedaja saidil.
- Teel läks midagi valesti? Riba muutub merevaigukollaseks ja etapiks on Delivery problem või Returning to you. Sündmuste loendist näete, mida vedaja registreeris.
- Tellimuse olek tarnega ei muutu - kohale toimetatud paki tellimus jääb olekusse Fulfilled.
- Olek päritakse vedajalt tellimuse avamisel ja hoitakse 10 minutit vahemälus, seega värskete andmete nägemiseks avage leht hiljem uuesti.
- Mitmesse saadetisse pakitud tellimus näitab oma esimese saadetise tarneolekut; iga saadetise jälgimiskood on loetletud kaardil Shipping.
- Poest kättesaamise tellimused, millel on kättesaamislipik, näitavad hoopis teekonda teie poodi: Shipping, kuni pakk on teel poodi, Ready for pickup at the store ja Delivered, kui ostja on selle kätte saanud.
- Etapid enne paki teelesaatmist - tellimuse saabumine, korje, pakkimine - on kaardil Action Timeline, mitte tarneolekus.