Kuidas kohandada tagastuslipiku meili
Kui tagastus on kinnitatud, saab ostja meili tagastuslipiku ja jälgimislingiga. Kes selle meili saadab — ja kus selle sõnastust muudate — sõltub teie poe platvormist.
- 1
Tagastuslipiku meilid lähevad välja ise, niipea kui tagastuslipik on loodud: portaalitaotlusest, mille kinnitate, kohesest kinnitamisest või nupust Approve & create label vahekaardil Requests. Midagi pole vaja sisse lülitada — järgnevad sammud on meili sisu muutmise või väljalülitamise kohta.
Valige oma poe platvorm
- 2
Selle meili saadab Shopify, mitte OrderKrab. OrderKrab loob tellimusele Return-i ning lisab lipikufaili ja jälgimise; ostjani jõuab Shopify enda tagastusteade.
- 3
Selle sõnastust ja brändi muutke Shopify administreerimisalas jaotises Settings → Notifications, teiste ostjameilide kõrval. Eraldi OrderKrabi malli pole.
- 4
Kui midagi ei saabu üldse, kontrollige esmalt OrderKrabi rakenduse returns luba: Shopify administreerimisalas Settings → Apps and sales channels → OrderKrab, kinnitage uuendatud load, seejärel klõpsake taotlusel uuesti Create return label.
- 2
OrderKrabi plugin saadab selle tavalise WooCommerce'i meilina. Avage oma WordPressi administreerimisalas WooCommerce → Settings → Emails ja avage Return label (OrderKrab).
- 3
Muutke seal Subject, Email heading, Additional content ja Email type (HTML või lihttekst) — või eemaldage märge Enable this email, et saatmine üldse peatada. Klõpsake Save changes.
- 4
Logo, põhivärv ja jalus tulevad sama Emails ekraani jagatud Email template valikutest, seega tagastuslipiku meil näeb välja nagu iga teine teie poe meil. Lipiku allalaadimisnupp järgib poe põhivärvi automaatselt.
- 5
Vaja muuta paigutust ennast? Kopeerige wp-content/plugins/orderkrab-for-woocommerce/views/emails/orderkrab-return-label.php asukohta wp-content/themes/your-theme/woocommerce/emails/orderkrab-return-label.php ja muutke seal. Teema koopia kirjutab plugina oma üle ja elab plugina uuendused üle, täpselt nagu iga WooCommerce'i meilimall — lihtteksti versioon asub samadel radadel kaustaga emails/plain/.
Hea teada
- OrderKrab märgib taotluse Customer notified, sest ta palus Shopifyl ostjat teavitada ja Shopify võttis palve vastu — see pole kättetoimetamise kinnitus. Kui ostja ütleb, et midagi ei saabunud, kontrollige teadet Shopify administreerimisalas ja tema rämpsposti kausta.
- Meili väljalülitamine ei peata tagastuste kinnitamist ega lipikute loomist. See peatab ainult ostja teavitamise, seega peate lipiku siis ise saatma.
- Meil kannab tagastuslipikut ja jälgimislinki. See ei tee kunagi tagasimakset — tagasimaksed jäävad teadlikuks toiminguks teie poe administreerimisalas.