Każde zamówienie z każdego sklepu na jednej liście
Zamówienia z Twojego podłączonego sklepu trafiają do OrderKraba, więc masz jedno miejsce, w którym je widzisz, filtrujesz i obsługujesz.
- Shopify i WooCommerce
- Nieograniczona liczba sklepów na jednym koncie
- Wyszukiwanie, filtry, akcje zbiorcze
- W każdym planie
Zamówienia
Wszystkie sklepy
- 1046Oczekuje na pakowanie
Ieva K.
krab-store.myshopify.com
- 1045Oczekuje na pakowanie
Tomas B.
krab-store.myshopify.com
- 1044Wymaga uwagi
Anna S.
krabstore.lt
- 1043Zrealizowane
Jonas P.
krabstore.lt
Zaznaczone: 2
Lista zamówień
Wszystkie zamówienia w jednym miejscu
Zamówienia z Twojego sklepu trafiają na jedną listę, na której możesz je filtrować, wyszukiwać i obsługiwać. Stamtąd drukujesz etykiety albo uruchamiasz Pick & Pack bez przełączania się między aplikacjami.
Wyszukiwanie
Wpisz numer zamówienia, nazwę klienta, e-mail lub numer śledzenia. Wyniki pojawiają się w trakcie pisania.
Widoki i statusy
Przełączaj się między widokami „Wszystkie”, „Otwarte”, „Niezrealizowane” i „Zarchiwizowane” albo otwórz jeden status, np. „Wymaga uwagi”. Każdy widok pokazuje licznik na żywo.
Filtry, sortowanie i kolumny
Filtruj według sklepu, przewoźnika, lokalizacji lub tagu. Sortuj według daty lub numeru zamówienia. Wybierz kolumny, które chcesz widzieć. OrderKrab zapamiętuje Twój widok.
Akcje zbiorcze
Zaznacz zamówienia i obsłuż je wszystkie naraz: utwórz etykiety nadawcze, pobierz je jako jeden PDF, oznacz zamówienia jako zrealizowane albo je zarchiwizuj.
OrderKrab pokazuje tylko akcje, które są możliwe dla każdego zaznaczonego zamówienia, więc przy mieszanym zaznaczeniu nigdy nie wykonasz niewłaściwej akcji.
Statusy
Co oznaczają poszczególne statusy?
Każde zamówienie ma status, który mówi, co stanie się dalej i jakie akcje są dostępne. Główna ścieżka ma pięć kroków. Wszystko inne to boczna ścieżka, z której zamówienie wraca.
Główna ścieżka
- Przetwarzanie
System przygotowuje to zamówienie.
- Oczekuje na metodę wysyłki
Zamówienie jest w OrderKrabie, ale nie ma jeszcze metody wysyłki.
- Oczekuje na pakowanie
Zamówienie jest w kolejce pakowania i nikt jeszcze go nie zaczął.
- W trakcie pakowania
Ktoś właśnie kompletuje lub pakuje to zamówienie.
- Zrealizowane
Zamówienie zostało wysłane albo odebrane przez klienta.
Inne statusy:
- Wymaga uwagi
- Produkty niegotowe
- Pominięte
- Oczekuje na płatność
- Nie można przetworzyć
- Oczekuje na kompletację
- W trakcie kompletacji
- W drodze do sklepu
- Gotowe do odbioru
- Anulowane
- Zwrócono pieniądze
„Zrealizowane” oznacza, że zamówienie jest spakowane i przekazane przewoźnikowi, a nie doręczone. Aby śledzić paczkę, użyj numeru śledzenia z zamówienia.
Krab AI wyjaśnia niezrozumiałe błędy przewoźników i naprawia je jednym kliknięciem
Systemy przewoźników zwracają błędy w rodzaju „size must be between 0 and 50”, które nic Twojemu zespołowi nie mówią. Krab AI wie, co każdy przewoźnik ma na myśli, wyjaśnia problem prostymi słowami i proponuje poprawkę, którą zastosujesz jednym kliknięciem. Zamówienia idą dalej, zamiast utykać.
- Wyłapuje odrzucenie od razu
- Proponuje konkretną poprawkę
- Ty zachowujesz kontrolę
Jedno zamówienie
Otwórz zamówienie, a wszystko tam znajdziesz
Wysyłka, produkty, klient, komentarze i historia wszystkich akcji są na jednej stronie. Główny przycisk zmienia się wraz ze statusem, więc do następnego kroku zawsze wystarczy jedno kliknięcie.
Wysyłka
Ustaw lub zmień metodę wysyłki, wybierając spośród stawek wysyłki dostępnych dla tego adresu. Popraw adres, wybierz inny automat paczkowy lub uzupełnij pola celne.
Klient
Popraw imię i nazwisko lub e-mail w zamówieniu. Oznaczenie ryzyka i oznaczenie firmy pokazują, do kogo wysyłasz.
Produkty
Edytuj nazwę wariantu, cenę pozycji lub wagę jednostkową. Zarchiwizuj produkt, który nie powinien być pakowany.
Komentarze
Zostaw notatkę dla zespołu, z opcją pominięcia zamówienia w tym samym momencie. Komentarze widać też w Pick & Pack.
Historia akcji
Każdy krok jest zapisywany razem z tym, kto go wykonał i kiedy: przesyłka utworzona, etykieta wydrukowana, spakowane, wysłane, zwrócone.
Przesyłki
Dodaj drugą paczkę z własną etykietą i numerem śledzenia albo utwórz etykietę zwrotną u przewoźnika wybranego dla tego kraju.
Jak to działa w praktyce
Więcej niż lista. Szczegółowa kontrola nad każdym zamówieniem.
Trzy ustawienia ogarniają bałagan prawdziwej realizacji zamówień, więc Twój zespół nie zwalnia.
Nic do pakowania
Zamówienia bez pakowania nie trafiają do kolejki
Zamówienia, w których nie ma nic do wysłania, na przykład z produktami cyfrowymi, dostają status „Nie można przetworzyć”. Zamówienia z odbiorem w sklepie wczytują się tylko wtedy, gdy włączysz dla nich odpowiednie ustawienie. Oba rodzaje możesz ukryć na liście zamówień i w analityce, więc w kolejce zostają tylko zamówienia, które ktoś musi spakować.
Wybór metody wysyłki później
Przyjmuj zamówienia teraz, wysyłkę wybierz później
Zamówienia mogą trafiać do OrderKraba bez metody wysyłki, a przewoźnika lub opcję wybierasz później. To pomaga, gdy chcesz utrzymać niskie koszty wysyłki. Możesz też ustawić reguły wysyłki, aby ułatwić decyzje, które często podejmujesz.
Przedsprzedaż i produkcja
Przedsprzedaż i produkty na zamówienie
Możesz oznaczyć zamówienia tak, aby nie trafiały do kolejki pakowania, dopóki produkty nie będą gotowe do wysyłki. Używaj tego przy przedsprzedaży i produktach na zamówienie. Takie zamówienia pozostają widoczne na liście i dołączają do kolejki dopiero wtedy, gdy zdecydujesz.
Możesz też zapisywać postęp prac nad każdym produktem na zamówienie, żeby zespół wiedział, na jakim jest etapie, zanim trafi do kolejki.
Aplikacja mobilna
Te same zamówienia na Twoim telefonie
Aplikacja OrderKrab na iOS i Androida ma pełną listę zamówień z wyszukiwaniem, filtrami według sklepu i przewoźnika oraz widokami statusów. Otwórz zamówienie, aby zobaczyć przesyłkę, klienta, produkty, komentarze i historię akcji. Zmień jego status albo popraw dane klienta bezpośrednio w aplikacji.
Plany
Zarządzanie zamówieniami jest w każdym planie
Lista zamówień, statusy, akcje zbiorcze, historia akcji i aplikacja mobilna są w planach Labels i Pro. Krab AI, Pick & Pack i analityka są w planie Pro. W planie FREE masz całe Pro do 50 zamówień miesięcznie.