Członek zespołu Knock pakuje zamówienie przy stole z OrderKrab na ekranie

Od wielu stron przewoźników do jednego szybkiego procesu pakowania

Marka streetwearowa inspirowana sztukami walki, wysyłająca z własnego sklepu na Litwie. Z OrderKrab zamówienia wpadają same, produkty są skanowane, a etykieta drukuje się z jednego ekranu.

Platforma

Shopify

Przewoźnicy DPD

Co się zmieniło

Co się zmieniło w Knock

Jeden ekran od koszyka do śledzenia
Zamówienia z Shopify wpadają same. Nic nie jest już kopiowane ręcznie między narzędziami.
Każdy produkt potwierdzony skanem
Wysłanie złego produktu jest prawie niemożliwe, bo każdy musi zostać zeskanowany przed wydrukiem etykiety.
Dzień kampanii mija jak spokojny dzień
Ta sama rutyna obsługuje spokojny wtorek i dzień premiery kolekcji. Zmienia się tylko liczba zamówień.

Przed OrderKrab

Kliknij tu, kliknij tam – przy każdej etykiecie

Knock zbudował na Litwie wierną społeczność, ale praca za kulisami nie nadążała. Każde zamówienie wymagało tyle samo wysiłku niezależnie od tego, jak pracowity był dzień, a wszystko spowalniało ręczne przepisywanie.

Dane klienta kopiowane ręcznie między koszykiem, stroną przewoźnika i mailem ze śledzeniem.
Zamówień przybywało, a proces się nie zmieniał. Każda etykieta wciąż wymagała tej samej serii kliknięć.
W pośpiechu wkradały się błędy i nikt nie widział, co spowalnia pracę.

Z OrderKrab

Jak Knock pracuje z OrderKrab

1
Zamówienia wpadają same
Każde zamówienie z Shopify trafia do OrderKrab automatycznie, z gotowymi danymi klienta. Nic nie jest przepisywane, więc w adresach nie ma literówek i nie trzeba otwierać drugiej aplikacji.
Shopify
OrderKrab
LUMBERJACK HOODIE
BAZARA 0 x KNOCK TEE
VINTAGE BUCKET HAT
2
Zeskanuj, wydrukuj, gotowe
Każdy produkt jest skanowany przed wydrukiem etykiety, więc wysłanie złego jest prawie niemożliwe. Etykieta i numer śledzenia pochodzą z tego samego ekranu, na którym otwarto zamówienie.
LUMBERJACK HOODIE
3
Rutyna, która wytrzymuje dni kampanii
Zespół otwiera poranne zamówienia, przepuszcza je przez Pick & Pack, skanuje i drukuje. Analityka pokazuje, kto spakował każde zamówienie i ile to zajęło, więc wąskie gardła widać zamiast zgadywać.
Więcej o Pick & Pack