Pagalbos centras

OrderKrab naudojimosi instrukcijos

99 nuoseklios pamokos apie kiekvieną mygtuką ir procesą - nuo pirmojo užsakymo iki pažangios siuntimo automatizacijos.

Kaip spręsti spausdinimo problemas

Dauguma spausdinimo problemų kyla dėl neveikiančio PrintKrab, jį blokuojančios naršyklės, tvarkyklės problemos arba nesukalibruoto spausdintuvo. Štai patikrinimo sąrašas.

  1. 1

    Patikrinkite šoninės juostos indikatorius. PrintKrab: Išjungtas reiškia, kad kompiuterio programa neveikia - spustelėkite žymą ir paspauskite Atidaryti PrintKrab arba paleiskite PrintKrab kompiuteryje, prie kurio prijungtas spausdintuvas. Spausdintuvas: Išjungtas reiškia, kad spausdintuvas nerastas - patikrinkite kabelį ir maitinimą.

  2. 2

    PrintKrab: Užblokuota naršyklėje reiškia, kad naršyklė neleidžia OrderKrab jungtis prie PrintKrab šiame kompiuteryje. Spustelėkite piktogramą kairiau adreso juostos, atidarykite Svetainės nustatymai (Site settings), nustatykite Programos įrenginyje (Apps on device) į Leisti ir perkraukite puslapį. Leiskite PrintKrab savo naršyklėje reiškia, kad naršyklė klausia dabar - spustelėkite Leisti pranešime šalia adreso juostos.

  3. 3

    Aktyvus, yra atnaujinimas reiškia, kad jūsų PrintKrab pasenęs. Spustelėkite žymą, paspauskite Atsisiųsti PrintKrab ir paleiskite diegimo programą ant esamos versijos.

  4. 4

    Skiltyje Nustatymai → Spausdintuvo sąranka spustelėkite Atnaujinti, kad spausdintuvai būtų nuskaityti iš naujo.

  5. 5

    Jei spausdintuvas spausdina nesuprantamus simbolius ar etiketės nesutampa su lapeliais, sukalibruokite jį: atidarykite Ištekliai → Etikečių spausdintuvo kalibravimo gidas, pasirinkite savo modelį (TSC DA210, Zebra ZD220, Godex G500, Xprinter XP-420B) ir sekite vaizdo įrašo instrukcijas.

  6. 6

    Jei spausdintuvas visai neaptinkamas, iš naujo įdiekite jo tvarkyklę per Ištekliai → Oficialios etikečių spausdintuvų tvarkyklės (driveriai) (TSC, Zebra, Godex, Xprinter nuorodos).

  7. 7

    Paleiskite Bandomasis spausdinimas iš spausdintuvo nustatymų, kad patvirtintumėte, jog problema išspręsta.

  8. 8

    Neklauso brūkšninių kodų skaitytuvas? Ištekliai → Qoltec skaitytuvo gamyklinis atstatymas parodo QR kodą, kurį nuskaitę atstatysite Qoltec skaitytuvą į gamyklinius nustatymus.

Verta žinoti

  • Pick and Pack metu etiketės klaidos dialogas siūlo Bandyti dar kartą, Praleisti užsakymą ir Išeiti, todėl spausdintuvo sutrikimas niekada neužblokuos visos jūsų eilės.

Neradote to, ko ieškojote?

support@orderkrab.com

Padarome už jus

Galime viską paruošti už jus

Rezervuokite nemokamą nuotolinę sesiją. Mūsų komanda prisijungia prie jūsų kompiuterio ir paruošia OrderKrab jums stebint. Dauguma parduotuvių paruošiamos per mažiau nei valandą.

  • ~45 minutės
  • Saugus ekrano dalijimasis
  • OrderKrab specialistas
  1. Pradėkite nuotolinę sesiją

    Gaunate nuorodą. Paspaudžiate ją ir mes prisijungiame. Bet kada galite nutraukti.

  2. Mes viską paruošiame

    Jūsų parduotuvė, vežėjai, spausdintuvas ir vienas bandomasis užsakymas. Jūs viską matote.

  3. Kontrolė lieka jums

    Matote kiekvieną žingsnį. Mūsų prieiga baigiasi kartu su sesija.