KLIENTO SĖKMĖS ISTORIJA

Kaip Knock su OrderKrab sukūrė patikimesnį siuntimo procesą

Knock reikėjo siuntimo proceso, kuris išliktų stabilus augant užsakymams. Su OrderKrab komanda gavo aiškesnį darbo būdą, kuris auga kartu su jais.

  • ♠️ Streetwear prekės ženklas
  • Lietuva
  • Auginti siuntimą be papildomų pastangų
Knock logo

Paspausk čia, paspausk ten dėl kiekvieno lipduko

Knock Lietuvoje užsiaugino ištikimą streetwear gerbėjų ratą, bet darbas užkulisiuose nespėjo kartu. Kiekvienas užsakymas pareikalaudavo tiek pat pastangų išsiųsti, nesvarbu, kokia judri buvo diena, o komandos klaviatūra visada buvo siauriausia vieta.

Begalė paspaudimų keliuose įrankiuose, kad atspausdintum vieną siuntos lipduką.
Vienas ekranas, vienas procesas - nuo atsiskaitymo iki lipduko ir sekimo, be papildomų programų.
Kliento duomenų kopijavimas ranka tarp atsiskaitymo, vežėjo svetainės ir sekimo laiško.
Užsakymai iš atsiskaitymo ateina automatiškai. Niekas nekopijuojama ranka, todėl nėra ir rašymo klaidų.
Užsakymų daugėjo, o procesas nesikeitė. Pastangų reikėjo tiek pat, nesvarbu, kiek užsakymų ateidavo.
Tas pats procesas ramų antradienį ir kampanijos penktadienį. Keičiasi tik užsakymų skaičius.
Klaidos ėmė atsirasti, kai komanda skubėdavo per judrias dienas.
Kiekvienos prekės skenavimas padaro beveik neįmanoma išsiųsti ne tą.
Niekas iš tikrųjų nematė, kas viską stabdo.
Kiekvieno užsakymo analitika rodo, kas jį supakavo ir kiek tai užtruko.

OrderKrab pakeitė paspausk-čia-paspausk-ten siuntimo procesą vienu stabiliu procesu: nuo atsiskaitymo iki lipduko ir sekimo, viskas viename ekrane.

Knock komandos diena tapo nuspėjama. Jie atsidaro ryto užsakymus, praleidžia juos per Pick & Pack, skenuoja ir spausdina. Ta pati kasdienybė tinka ir ramiam antradieniui, ir penktadienio kampanijos startui. Procesas nesikeičia, keičiasi tik užsakymų skaičius.

Tai gerokai palengvino mūsų darbą. Nebereikia spaudinėti čia ir ten, nebėra begalinių žingsnių, kad atspausdintum siuntos lipduką.
Knock komandaEl. prekybos veikla

Highlights

Kas pasikeitė Knock

  • Vienas patikimas procesas rinkimui, pakavimui ir siuntimui.
  • Aiškesnis komandos darbas judriomis dienomis.
  • Problemos sprendžiamos greičiau, nes matomas kiekvienas užsakymas.
  • Sistema, kuri auga kartu su jais ir netampa sudėtinga.

Outcomes

Ką tai pakeitė kasdienybėje

  1. 01

    Sklandesnės dienos

    Pakavimą tapo lengviau suvaldyti, o derinimo reikia gerokai mažiau.

  2. 02

    Daugiau pasitikėjimo

    Komanda tvarko užsakymus aiškesniais žingsniais ir daro mažiau išvengiamų klaidų.

  3. 03

    Vietos augti

    Knock gali suvaldyti didesnes kampanijas neperdarydami savo siuntimo.

Inside the workflow

Lengvas pakavimas su Pick & Pack

Knock naudoja Pick & Pack, todėl kiekviena diena atrodo vienodai. Kiekvienas užsakymas eina viena aiškia seka, todėl pakuotojai dirba greičiau ir niekada nešokinėja tarp nesusijusių žingsnių.

  • Mažiau paspaudimų ir mažiau sprendimų, todėl pakuotojai gali susitelkti į pakavimą.
  • Nereikia šokinėti tarp programų, nes lipdukai ir skenavimas yra vienoje vietoje.
  • Nebelieka pakavimo klaidų, nes kiekvieną prekę reikia patvirtinti.
  • Mažiau laiko naujų darbuotojų mokymui, nes visi pakuoja vienodai.
Daugiau apie Pick & Pack ->

Naudokite rekomendacijos kodąKNOCK

Registruodamiesi naudokite Knock kodą ir gausite dvigubai daugiau nemokamų užsakymų.

Pradėti ->