KLIENTA VEIKSMES STĀSTS

Kā Knock ar OrderKrab izveidoja uzticamāku sūtīšanas procesu

Knock bija vajadzīgs sūtīšanas process, kas paliek stabils, pieaugot pasūtījumiem. Ar OrderKrab komanda ieguva skaidrāku darba veidu, kas aug kopā ar viņiem.

  • ♠️ Streetwear zīmols
  • Lietuva
  • Audzēt sūtīšanu bez papildu pūlēm
Knock logo

Klikšķis šeit, klikšķis tur - un tā katrai uzlīmei

Knock Lietuvā izaudzēja uzticīgu streetwear fanu loku, bet darbs aizkulisēs nespēja tam sekot. Katrs pasūtījums prasīja tikpat daudz pūļu, lai to nosūtītu, neatkarīgi no tā, cik rosīga bija diena, un komandas tastatūra vienmēr bija šaurākā vieta.

Bezgala daudz klikšķu vairākos rīkos, lai izdrukātu vienu sūtījuma uzlīmi.
Viens ekrāns, viens process - no norēķiniem līdz uzlīmei un izsekošanai, bez papildu lietotnēm.
Klienta datu kopēšana ar roku starp norēķiniem, pārvadātāja mājaslapu un izsekošanas e-pastu.
Pasūtījumi no norēķiniem pienāk automātiski. Nekas netiek kopēts ar roku, tāpēc nav arī rakstīšanas kļūdu.
Pasūtījumu kļuva vairāk, bet process nemainījās. Pūļu vajadzēja tikpat, neatkarīgi no tā, cik pasūtījumu pienāca.
Tas pats process mierīgā otrdienā un kampaņas piektdienā. Mainās tikai pasūtījumu skaits.
Kļūdas sāka parādīties, kad komanda steidzās rosīgās dienās.
Katras preces skenēšana padara gandrīz neiespējamu nosūtīt nepareizo.
Neviens īsti neredzēja, kas visu bremzē.
Katra pasūtījuma analītika rāda, kas to iepakoja un cik ilgi tas aizņēma.

OrderKrab aizstāja klikšķis-šeit-klikšķis-tur sūtīšanas procesu ar vienu stabilu darba plūsmu: no norēķiniem līdz uzlīmei un izsekošanai, viss vienā ekrānā.

Knock komandas diena kļuva paredzama. Viņi atver rīta pasūtījumus, izlaiž tos caur Pick & Pack, skenē un drukā. Tā pati ikdiena der gan mierīgai otrdienai, gan piektdienas kampaņas startam. Process nemainās, mainās tikai pasūtījumu skaits.

Tas ievērojami atviegloja mūsu darbu. Vairs nav jāklikšķina šur un tur, un vairs nav bezgalīgu soļu, lai izdrukātu sūtījuma uzlīmi.
Knock komandaE-komercijas darbība

Highlights

Kas mainījās Knock

  • Viens uzticams process savākšanai, iepakošanai un sūtīšanai.
  • Skaidrāks komandas darbs rosīgās dienās.
  • Problēmas tiek risinātas ātrāk, jo redzams katrs pasūtījums.
  • Sistēma, kas aug kopā ar viņiem un nekļūst sarežģīta.

Outcomes

Ko tas mainīja ikdienā

  1. 01

    Raitākas dienas

    Iepakošanu kļuva vieglāk pārvaldīt, un saskaņošanas vajag krietni mazāk.

  2. 02

    Vairāk pārliecības

    Komanda apstrādā pasūtījumus ar skaidrākiem soļiem un pieļauj mazāk novēršamu kļūdu.

  3. 03

    Vieta izaugsmei

    Knock var tikt galā ar lielākām kampaņām, nepārbūvējot savu sūtīšanu.

Inside the workflow

Viegla iepakošana ar Pick & Pack

Knock izmanto Pick & Pack, tāpēc katra diena izskatās vienāda. Katrs pasūtījums iet vienā skaidrā secībā, tāpēc iepakotāji strādā ātrāk un nekad nelēkā starp nesaistītiem soļiem.

  • Mazāk klikšķu un mazāk lēmumu, tāpēc iepakotāji var koncentrēties uz iepakošanu.
  • Nav jāpārslēdzas starp lietotnēm, jo uzlīmes un skenēšana ir vienuviet.
  • Iepakošanas kļūdu vairs nav, jo katra prece ir jāapstiprina.
  • Mazāk laika jaunu darbinieku apmācībai, jo visi iepako vienādi.
Vairāk par Pick & Pack ->

Izmantojiet ieteikuma koduKNOCK

Reģistrējoties izmantojiet Knock kodu, un saņemsiet divreiz vairāk bezmaksas pasūtījumu.

Sākt ->